GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, vaqvia.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan, sipariş veren veya site üzerinden işlem yapan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web Sitesi: vaqvia.com
E-posta: info.vaqvia@gmail.com

vaqvia.com’u ziyaret ederek veya site üzerinden alışveriş yaparak bu Gizlilik Politikası kapsamında açıklanan kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

vaqvia.com üzerinden işlem yapılması halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• E-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş bilgileri,
• Ödeme ve işlem bilgileri,
• Kargo ve teslimat bilgileri,
• Müşteri destek yazışmaları,
• IP adresi,
• Cihaz, tarayıcı ve oturum bilgileri,
• Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri,
• Kampanya, reklam ve pazarlama tercihleri.

Ödeme kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak güvenli ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. VAQVIA, ödeme kartı bilgilerinizi doğrudan saklamaz.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• vaqvia.com üzerinden sipariş oluşturmanız,
• Form doldurmanız,
• E-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz,
• Siteyi ziyaret etmeniz,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla siteyi kullanmanız,
• Ödeme, kargo, analiz ve reklam hizmet sağlayıcıları aracılığıyla işlem yapılması.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve işlenmesi,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin teslim edilmesi,
• Fatura ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin sağlanması,
• İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Site performansının analiz edilmesi,
• Kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Uyuşmazlık halinde hakların korunması ve kullanılması.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması,
• Meşru menfaatler kapsamında veri işlenmesinin gerekli olması,
• Açık rızanızın bulunması.

Pazarlama, reklam, kampanya bildirimi ve zorunlu olmayan çerez kullanımı gibi faaliyetler için gerekli durumlarda açık rızanız alınabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme hizmet sağlayıcıları,
• E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe, fatura ve finansal hizmet sağlayıcıları,
• Reklam, analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları,
• Müşteri destek hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hukuki danışmanlar ve yetkili merciler.

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

vaqvia.com, Shopify altyapısı, ödeme sistemleri, reklam platformları, analiz araçları ve benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabilir. Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları veya veri işleme merkezleri yurt dışında bulunabilir.

Bu nedenle kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması, ödeme ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, analiz ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu aktarım, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

vaqvia.com üzerinde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezler; sitenin çalışması, sepet ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, analiz yapılması ve reklam faaliyetlerinin optimize edilmesi amacıyla kullanılabilir.

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için vaqvia.com üzerinde yer alan Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

VAQVIA, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda; yetkisiz erişimi, veri kaybını, kötüye kullanımı, izinsiz paylaşımı ve hukuka aykırı işlemeyi önlemeye yönelik makul güvenlik önlemleri uygulanır.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemez. Kullanıcıların hesap, cihaz ve bağlantı güvenliğini koruması kendi sorumluluğundadır.

11. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Hakların Kullanılması

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: info.vaqvia@gmail.com

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirilir. Kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edilebilir.

13. Üçüncü Taraf Bağlantılar

vaqvia.com üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından VAQVIA sorumlu değildir.

Üçüncü taraf hizmetleri kullanmadan önce ilgili platformların gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

14. Politika Değişiklikleri

VAQVIA, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü zaman güncelleyebilir. Güncel politika vaqvia.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların Gizlilik Politikası’nı düzenli olarak kontrol etmesi önerilir.

15. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info.vaqvia@gmail.com