MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile vaqvia.com internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: [Satıcı Ticari Unvanı]
Web Sitesi: vaqvia.com
E-posta: info.vaqvia@gmail.com
Adres: [Satıcı Adresi]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Vergi Bilgileri]

Alıcı: vaqvia.com üzerinden sipariş veren kişi.
Alıcıya ait ad, soyad, teslimat adresi, fatura bilgileri ve iletişim bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının vaqvia.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, kargo ve teslimat bilgileri siparişin tamamlanmasından önce ürün sayfasında ve ödeme ekranında alıcıya sunulur.

VAQVIA ürünleri kişisel bakım ve masaj rutini amacıyla sunulan ev tipi kullanım ürünleridir. Ürünler tıbbi tedavi, teşhis veya hastalık giderme amacıyla satılmamaktadır.

4. Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatı, vaqvia.com üzerinde sipariş anında gösterilen fiyattır. Alıcı, siparişini onaylamadan önce toplam ürün bedelini, varsa kargo ücretini ve diğer masrafları görerek onaylar.

Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla alınır. Sipariş, ödemenin başarılı şekilde tamamlanması sonrasında işleme alınır.

5. Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, ürün sayfasında veya ödeme ekranında belirtilen tahmini süreler çerçevesindedir.

Teslimatın yapılabilmesi için alıcının doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermesi gerekir. Hatalı veya eksik adres bilgilerinden doğabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının bu süre içinde info.vaqvia@gmail.com adresine yazılı bildirim göndermesi gerekir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
• Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış veya kullanılmış kişisel bakım ürünlerinde,
• Teslimden sonra ambalajı açılmış ve yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde,
• Kullanım, hasar, eksik parça veya hijyen problemi nedeniyle tekrar satılamayacak durumda olan ürünlerde.

VAQVIA kişisel bakım ürünü niteliğinde olduğundan, ürünün kullanılmış olması veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmaması halinde iade talebi kabul edilmeyebilir.

8. İade Süreci

Cayma hakkı uygun şekilde kullanıldığında, ürün satıcıya ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra ödeme iadesi başlatılır.

İade, alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan iade süreleri satıcının kontrolü dışında olabilir.

İade gönderiminde ürünün zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi alıcının sorumluluğundadır.

9. Ürün Kullanımı ve Sorumluluk

Alıcı, ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Ürün; açık yara, tahriş olmuş cilt, hassas bölgeler veya doktor kontrolü gerektiren sağlık durumlarında dikkatli kullanılmalıdır.

Hamilelik, kalp pili, varis, lipödem, lenfödem, ciddi dolaşım problemi, cilt rahatsızlığı veya kronik hastalık durumunda ürünü kullanmadan önce doktora danışılması önerilir.

Ürünün yanlış, aşırı, talimatlara aykırı veya amacına uygun olmayan kullanımından doğabilecek sonuçlardan satıcı sorumlu değildir.

10. Garanti ve Ayıplı Ürün

Alıcı, teslim aldığı üründe üretim kaynaklı hasar, eksik parça veya ayıp olduğunu düşünüyorsa info.vaqvia@gmail.com adresinden satıcı ile iletişime geçebilir.

Ayıplı ürün talepleri, ürünün durumu incelendikten sonra mevzuata uygun şekilde değerlendirilir. Kullanıcı hatası, düşme, darbe, sıvı teması, yanlış şarj, aşırı kullanım veya talimat dışı kullanım garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir.

11. Kişisel Veriler

Alıcıya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, teslimatın yapılması, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar vaqvia.com üzerinde yer alan ilgili politika metinlerinde açıklanır.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, vaqvia.com üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.